Problema
Muchas barberías gestionan sus citas manualmente a través de mensajes de WhatsApp, lo que puede provocar pérdida de tiempo, confusión en horarios, citas duplicadas, errores al asignar barberos y falta de seguimiento con los clientes. Además, cuando existen varias sucursales o varios barberos, la administración de horarios se vuelve más complicada y depende demasiado de la disponibilidad del dueño o recepcionista.
Solución
Desarrollé una plataforma que permite automatizar parte del proceso de agendamiento mediante WhatsApp. El sistema guía al cliente para seleccionar servicio, barbero, fecha y horario disponible. Una vez confirmada la cita, esta puede sincronizarse con Google Calendar y quedar registrada dentro del sistema. También cuenta con un panel administrativo desde donde el negocio puede configurar servicios, horarios, barberos, sucursales y consultar la información de las citas.
Funciones principales
- Chatbot conectado a WhatsApp para atender solicitudes de citas. Integración con Google Calendar para sincronizar agendas. Panel administrativo para gestionar barberos, servicios, horarios y sucursales. Registro y consulta de citas. Manejo de cancelaciones y cambios de cita. Configuración de horarios disponibles. Soporte para múltiples barberos y sucursales. Automatización de mensajes de confirmación y recordatorios. Flujo conversacional diseñado para facilitar la experiencia del cliente.
Nota
Proyecto privado desarrollado como solución comercial para barberías. El código fuente no está disponible públicamente por motivos de protección del producto, pero se muestran capturas y descripción general de sus funcionalidades.